تاجوپ آپ کی حفاظت کیسے کرتا ہے

چوکیدار کیسے کام کرتا ہے

ہر ایونٹ شائع ہوتے وقت اور ہر تبدیلی پر چیک ہوتا ہے۔ کم خطرے والے ایونٹ فوراً لائیو ہو جاتے ہیں؛ باقی ہماری ٹیم کے کسی فرد کا انتظار کرتے ہیں؛ کچھ کو وجہ بتا کر روک دیا جاتا ہے تاکہ منتظم اسے ٹھیک کر سکیں۔

کسی نئے منتظم کا پہلا ادائیگی والا ایونٹ ہمیشہ ایک انسان چیک کرتا ہے۔

منتظمین درجہ بدرجہ اعتماد کماتے ہیں۔ نئے منتظم صرف تھوڑے ٹکٹ بیچ سکتے ہیں جب تک وہ پہلے اپنا فون اور پھر اپنی شناخت تصدیق نہ کروائیں۔

تاجوپ کیا چیک کرتا ہے

• منتظم کی ای میل، اور واٹس ایپ کے ذریعے ان کا فون۔
• اونچے درجوں کے لیے ان کی شناخت یا کاروباری رجسٹریشن، جو ایک انسان چیک کرتا ہے۔
• کہ ادائیگی والے اکاؤنٹ کا ٹائٹل تصدیق شدہ نام سے ملتا ہو۔
• ہر ٹرانزیکشن آئی ڈی، تاکہ ایک ہی ادائیگی دو بار استعمال نہ ہو سکے۔
• ایونٹ کی تفصیل کو مشہور ناموں، دوبارہ استعمال ہونے والے پوسٹرز اور پچھلی رپورٹس سے ملا کر دیکھنا۔
• دروازے پر اصل اسکین اور "کیا آپ اندر گئے؟" کے جواب، جن سے عوامی ریکارڈ بنتا ہے۔

تاجوپ کیا چیک نہیں کر سکتا

تاجوپ آپ کے پیسے کبھی اپنے پاس نہیں رکھتا، اس لیے ہم خود رقم واپس نہیں کر سکتے اور نہ ہی بینک ٹرانسفر واپس کروا سکتے ہیں۔

ہم یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ ایونٹ ضرور ہوگا یا اچھا ہوگا۔ ریکارڈ، تصدیق کا نشان اور نئے منتظمین پر احتیاط کا پیغام آپ کو فیصلہ کرنے میں مدد دیتے ہیں۔

ہم آپ کی بینکنگ ایپ کے اندر نہیں دیکھ سکتے۔ ٹرانسفر کی تصدیق سے پہلے ہمیشہ وہاں نظر آنے والا اکاؤنٹ ٹائٹل دیکھیں۔

صرف دکھائے گئے اکاؤنٹ میں ادائیگی کریں

چیک آؤٹ پر ادائیگی کے لیے صرف ایک اکاؤنٹ اس کے ٹائٹل کے ساتھ دکھایا جاتا ہے۔ اگر کوئی آپ سے کسی اور اکاؤنٹ میں، ڈی ایم میں، واٹس ایپ پر یا ایونٹ سے پہلے نقد ادائیگی کا کہے تو نہ کریں۔ اس کی رپورٹ کریں۔

مسئلے کی رپورٹ کیسے کریں

کسی بھی ایونٹ، منتظم کے صفحے یا آرڈر پر "کچھ غلط ہے؟" استعمال کریں۔ وجہ چنیں اور بتائیں کہ کیا ہوا۔

ٹکٹ والوں کی رپورٹ سب سے زیادہ وزن رکھتی ہے۔ فوری رپورٹیں جلد کسی انسان تک پہنچتی ہیں، اور ہمارا فیصلہ آپ کو بتایا جاتا ہے۔

اگر کوئی ایونٹ دھوکا لگے اور اس کی فروخت جاری ہو تو جانچ کے دوران ہم اس کی فروخت فوراً روک سکتے ہیں۔

اگر آپ کے ساتھ دھوکا ہوا ہے

• فوراً اپنے بینک یا والٹ کی ہیلپ لائن پر فون کریں اور ٹرانسفر روکنے یا واپس منگوانے کا کہیں۔ جلدی بہت اہم ہے۔
• اپنی رسید، ٹرانزیکشن آئی ڈی، ایونٹ کا لنک اور پیغامات کے اسکرین شاٹ سنبھال کر رکھیں۔
• نیشنل سائبر کرائم انویسٹی گیشن ایجنسی (NCCIA) کی سرکاری ویب سائٹ یا قریبی دفتر میں شکایت درج کروائیں۔
• تاجوپ پر بھی رپورٹ کریں۔ آپ کی شکایت کے لیے ہم آپ کو دکھائی گئی ادائیگی کی ہدایات کا پرنٹ ہونے والا ریکارڈ دے سکتے ہیں۔

تاجوپ کسی منتظم کی شناخت کا ریکارڈ صرف باقاعدہ قانونی درخواست پر تفتیش کاروں کو دیتا ہے۔

آپ کی معلومات

منتظمین آپ کے آرڈر پر لکھا نام اور ای میل دیکھتے ہیں تاکہ آپ کو اندر آنے دیں اور ایونٹ کے بارے میں رابطہ کر سکیں۔ وہ آپ کے سائن ان کی تفصیل کبھی نہیں دیکھتے۔ مکمل تفصیل کے لیے رازداری کا صفحہ پڑھیں۔